Política de Aulas de Surf

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Antes de Entrar na Água

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Na International Surf School, trabalhamos diariamente para proporcionar experiências de surf seguras, divertidas e inesquecíveis.

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Para garantir o bom funcionamento das nossas atividades e a segurança de todos os participantes, pedimos que leia atentamente a presente Política de Aulas de Surf.

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Ao efetuar uma reserva, está a confirmar que leu, compreendeu e aceitou os termos e condições descritos abaixo.

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Marcação de Aulas

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As aulas de surf são organizadas de acordo com as condições meteorológicas e do mar, garantindo sempre a melhor experiência possível para os nossos alunos.

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A confirmação da presença deverá ser efetuada até às 16h00 do dia anterior à aula.

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A reserva será considerada válida após confirmação por parte da International Surf School através de:

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• WhatsApp;

• E-mail;

• Contacto telefónico.

 

Em casos de reservas efetuadas em cima da hora, a confirmação poderá ser realizada verbalmente, constituindo igualmente um acordo válido entre ambas as partes.

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Devido ao número limitado de vagas e ao nosso compromisso com a qualidade do serviço, não é possível abrir exceções às presentes condições.

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Condições de Mar e Meteorologia

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A segurança dos nossos alunos é sempre a nossa prioridade.

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Caso a International Surf School considere que as condições do mar ou do tempo não são adequadas para a realização da aula, faremos todos os esforços para proceder ao respetivo reagendamento.

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Se não for possível reagendar, será atribuído um crédito correspondente ao valor da aula, válido por 12 meses a partir da data inicialmente prevista.

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A utilização desse crédito está sujeita a marcação prévia e disponibilidade.

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Segurança e Responsabilidade dos Participantes

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O surf é uma atividade desportiva praticada em ambiente natural e, como tal, envolve riscos inerentes, mesmo quando realizada sob supervisão de instrutores qualificados.

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Informações Médicas

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Todos os participantes devem informar previamente a escola sobre:

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• Condições médicas relevantes;

• Doenças ou limitações físicas;

• Alergias;

• Medicação em utilização.

 

As reservas efetuadas online poderão estar sujeitas ao preenchimento de um formulário de inscrição antes da confirmação da participação.

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Menores de Idade

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Os participantes com menos de 18 anos deverão apresentar uma declaração de responsabilidade assinada pelo respetivo encarregado de educação ou representante legal.

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A International Surf School não poderá ser responsabilizada por qualquer situação decorrente da falta de preenchimento ou assinatura da documentação necessária.

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Capacidade de Natação

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Todos os participantes deverão ser capazes de nadar, pelo menos, 25 metros, salvo autorização prévia dos instrutores responsáveis.

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Consumo de Álcool ou Substâncias

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Não será permitida a participação em aulas de surf sob a influência de:

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• Álcool;

• Drogas;

• Medicamentos que possam comprometer as capacidades físicas ou psicológicas.

 

Cumprimento das Instruções

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Todos os alunos comprometem-se a respeitar e cumprir as orientações transmitidas pelos instrutores antes, durante e após a aula.

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Durante a atividade, os participantes terão acesso ao equipamento de surf e, quando aplicável, ao transporte disponibilizado pela escola.

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Equipamento

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Todo o equipamento necessário para a realização da aula está incluído:

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• Prancha de surf;

• Fato isotérmico;

• Lycra de identificação;

• Cera (wax).

 

A única exceção é a toalha de praia, que deverá ser trazida pelo aluno.

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Os participantes podem utilizar equipamento próprio, sem alteração ao valor da aula.

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Por motivos de higiene, é obrigatório o uso de roupa de banho por baixo dos fatos fornecidos pela escola.

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A International Surf School realiza verificações regulares ao seu material e garante que o mesmo se encontra em boas condições de utilização.

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Os alunos são responsáveis por comunicar imediatamente qualquer dano ou anomalia identificada no equipamento durante o período da sua utilização.

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Sempre que se verifique negligência ou utilização inadequada, o aluno será responsável pelos danos causados.

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Faltas e Atrasos

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Considera-se falta quando um aluno não comparece à aula previamente confirmada.

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Não serão considerados motivos válidos para justificar uma ausência:

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• Lesões ou acidentes não relacionados com a aula;

• Doença;

• Queimaduras solares;

• Más condições meteorológicas ou do mar;

• Atrasos ou cancelamentos de voos;

• Qualquer situação externa à atividade organizada pela escola.

 

Caso preveja um atraso, o aluno deverá informar a escola o mais rapidamente possível.

Atrasos superiores a 15 minutos relativamente à hora de encontro acordada poderão ser considerados como falta de comparência.

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Pagamentos

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O pagamento integral das aulas deverá ser efetuado no momento da reserva.

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Os pagamentos podem ser realizados:

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• Em numerário, no nosso escritório;

• Por transferência bancária, até 7 dias antes da data da aula.

 

A pessoa que formaliza a reserva assume a responsabilidade pelo pagamento de todos os participantes incluídos na mesma e garante que estes tomaram conhecimento das presentes condições.

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Danos ou Perda de Equipamento

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O que é considerado dano?

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Considera-se dano qualquer:

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• Furo;

• Corte;

• Racha;

• Vinco;

• Impacto;

• Dano em barbatanas, caixas de barbatanas ou leash.

 

O que é considerado perda total?

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Considera-se perda total qualquer equipamento devolvido:

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• Inutilizado;

• Irreparável;

• Com peças em falta;

• Alterado ou modificado;

• Pintado ou sujeito a intervenções não autorizadas.

 

Tabela de Penalizações

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Equipamento

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Prancha High Performance

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€25 por ding (até 5 cm)

€650 Perda Total

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Hardboard / Softboard 8'0 ou superior

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€25 por ding (até 5 cm)

€450 Perda Total

​

Hardboard / Softboard até 7'10

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€25 por ding (até 5 cm)

€400 Perda Total

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Bodyboard

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€20 por ding (até 5 cm)

€75

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Leash

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€25

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Fin Plug

​

€20 cada

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€50 Perda Total

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Fin Box

​

€30 cada

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€60 Perda Total

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Pés de Pato

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€60

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Fato de Surf

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€30 (se reparável)

€100 total loss

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Alterações à Reserva

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Faremos todos os esforços para acomodar pedidos de alteração após a confirmação da reserva.

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Qualquer pedido deverá ser efetuado antes da data de início da atividade e estará sempre sujeito à disponibilidade existente.

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Reservas de Grupo

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Caso o número de participantes diminua após a confirmação da reserva, a alteração deverá ser comunicada por escrito.

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Se a alteração ocorrer menos de 7 dias antes da data da atividade, poderá ser cobrado o valor total da reserva original.

Em situações excepcionais, como doença grave ou falecimento de familiar próximo, a escola poderá analisar cada caso individualmente.

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Nos casos em que tenha sido acordado um valor fixo para o grupo, esse montante manter-se-á inalterado independentemente do número final de participantes.

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Política de Cancelamento

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Todos os cancelamentos deverão ser comunicados por escrito através de e-mail ou WhatsApp.

A data considerada para efeitos de cancelamento será a data de receção da comunicação.

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Reembolsos

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Mais de 30 dias antes da aula
→ Reembolso total

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Entre 15 e 30 dias antes da aula
→ Perda do valor do depósito

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Menos de 7 dias antes da aula
→ Sem direito a reembolso

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Vales Presente

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Os vales-presente:

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• Não são reembolsáveis;

• Podem ser transferidos para outra pessoa;

• São válidos durante 12 meses após a data de compra;

• Estão sujeitos à disponibilidade da escola.

As faltas sem aviso prévio ("No Show") serão cobradas na totalidade, sem exceções.

Preços

Os preços apresentados no nosso website são válidos à data da sua publicação.

A International Surf School reserva-se o direito de atualizar, aumentar ou reduzir os seus preços a qualquer momento e sem aviso prévio.

Lei Aplicável e Jurisdição

As presentes condições constituem um acordo entre o aluno e a International Surf School.

Este acordo rege-se pela legislação portuguesa, sendo qualquer litígio submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.